– O utente poderá reservar a sua vaga:
- Através da página web: centauri/prodigiosovolcan/centrosupera ou da Superapp para IOS ou android.
- Presencialmente na receção do centro.
– Todas as reservas se poderão realizar 24 horas antes do inicio da atividade.
– Todas as vagas da atividade estarão disponíveis na web, de tal modo que as reservas que se presencialmente, serão também registadas pelos nossos trabalhadores de administração na web: centauri/prodigiosovolcan/centrosupera.
– Para poder realizar a reserva através da web ou da app, será necessário registrar-se previamente na mesma, acedendo a “login” da página web. Para que o registo seja correto, será necessário preencher todos os dados. Em caso contrario o sistema informático não permitirá efetuar a reserva.
– Se utilizará como referência horária o relógio situado na receção, qual estará verificado pelo Observatório Astronómico de Lisboa, o qual pode ser consultado aquí.
-As reservas e as anulações das mesmas terminam 15 minutos antes do início da aula.
-Apenas se realizará uma reserva da mesma atividade por usuário e dia com o objetivo de fazer o serviço acessivel ao maior número de pessoas possível. As pessoas que desejem realizar duas aulas seguidas da mesma atividade terá de esperar por vaga sem reserva, caso existam vagas livres. Sobre estas pessoas, têm preferência as que não tenham realizado a atividade esse dia. (Bike e Bike xpress, se considera a mesma atividade).
-Se não pode fazer a aula de grupo que tenha reservado a sua vaga, é obrigatório cancelar a reserva por qualquer dos meios habilitados.
– Se se infringe o disposto no ponto anterior, aperante um primeiro incumprimento, se procederá ao envio de um aviso por e-mail. Se se repete o incumprimento, se bloqueará o acesso à conta da web por um periodo de DEZ DIAS. Durante esse periodo, o sócio não poderá realizar nenhuma reserva das aulas de grupo.
-No entanto, durante o período de bloqueio da conta, poderá fazer uso de todas as aulas de grupo e serviços do complexo. Apenas se retira o direito de reserva.
-Após terminado o prazo de DEZ DIAS, o sócio que volte a incumprir esta regra re-iniciará o processo (aviso perante um primeiro incumprimento e aplicação da sanção se é reincidente).
– O sócio que incumpra numa ocasião a obrigação de anular a reserva e, por tanto, tenha um aviso, verá eliminado esse aviso em caso de não incumprir de novo durante três meses consecutivos.
– Sempre que o instrutor solicite, o sócio se deverá identificar com o cartão de sócio ou, por defeito, com o comprovativo da reserva por web.
– Os sócios que não tenham reservado e desejem participar nas aulas, devem esperar no “ponto de espera sem reserva” que o instrutor lhes indique se ficaram vagas disponíveis.